Política de privacidad

En Coolcup nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales cuando visitas nuestro sitio web www.coolcup.es y utilizas nuestros servicios.

Responsable del Tratamiento

Titular: Coolcup
Domicilio: Avenida de Humanes, 151 Nave 7.7 · 28971 · Griñón (Madrid)
Teléfono: 91 737 53 72 | 607 721 61 16 | 609 06 14 74
Correo Electrónico: info@coolcup.es
Sitio Web: www.coolcup.es

Datos que Recopilamos

Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, ubicación geográfica si está activada la geolocalización, páginas visitadas.
Datos de facturación: En caso de realizar compras, recopilamos información necesaria para la facturación.
Datos de redes sociales: Si interactúas con nosotros a través de nuestras redes sociales, podemos recopilar información disponible en tu perfil público.

Finalidad del Tratamiento

Gestión de consultas y contacto para responder a solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto.
Procesamiento de pedidos y facturación si realizas compras o contratas nuestros servicios.
Envío de comunicaciones comerciales para informarte sobre novedades, promociones o eventos solo si has dado tu consentimiento.
Mejora del sitio web y experiencia del usuario analizando el comportamiento de navegación y optimizando nuestro contenido.

Legitimación para el Tratamiento de Datos

Consentimiento del usuario al rellenar formularios o suscribirte a nuestras comunicaciones.
Ejecución de un contrato cuando realizas una compra o utilizas nuestros servicios.
Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.
Cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con facturación y normativa fiscal.

Conservación de los Datos

Tus datos se almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados:

Consultas y contacto: Se eliminarán tras resolver la solicitud, salvo que se requiera su conservación por motivos legales.
Facturación y pedidos: Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones fiscales, mínimo cinco años.
Marketing y newsletters: Hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.

Cesión de Datos a Terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

Empresas de servicios tecnológicos como hosting, email marketing y análisis web.
Empresas de mensajería o transporte para envíos.
Administraciones públicas cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.

Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar información incorrecta o desactualizada.
Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.
Limitar el tratamiento en ciertas circunstancias.
Portar tus datos a otro proveedor de servicios.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a info@coolcup.es con el asunto «Protección de Datos» y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo.

Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la protección de los datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información.

Uso de Cookies

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Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será comunicada en esta página.